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2016年下半年企业人力资源管理师（四级）《理论知识》试题（网友回忆版）
一、单项选择题（职业道德理论与知识部分） (每题1分。下列选项中只有一个最符合题意的正确答案。)
1.关于道德的说法中，正确的是（）。
答案: C
解析:
2.企业文化的激励功能的根本表现是（）。
答案: B
解析:
3.关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（）。
答案: C
解析:
4.美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”。你对这句话的感受是（）。
答案: A
解析:
5.当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（）。
答案: D
解析:
6.一般情况下，从业人员的着装要求是（）。
答案: A
解析:
7.下列关于职业活动内在道德准则的理解，正确的说法是（）。
答案: C
解析:
8.下列说法中，符合“世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准”的是（）。
答案: C
9.最近你的主管总是对你不满甚至当面批评你，你觉得自己一直在按部就班、稳定有序地工作，与往常并没有不同之处。面对这样的情况，你会（）。
答案: 无
解析: 此题无标准答案，根据自己的价值观作答
10.小李总与别人的观点不一致，并常因此与他人发生争执。你认为小李应该（）。
答案: 无
解析: 此题无标准答案，根据自己的价值观作答
11.小亮春节放鞭炮，炸伤了手。如果你是小亮的父母，你会（）。
答案: 无
解析: 此题无标准答案，根据自己的价值观作答
12.你在回家的途中买了些东西，但回到家，发现售货员少找了你两块钱。购买东西的商店离你家有三四里路，你会（）。
答案: 无
解析: 此题无标准答案，根据自己的价值观作答
13.有个朋友向你借了50元钱，但一年过去了，他依然没有还。你会（）。
答案: 无
解析: 此题无标准答案，根据自己的价值观作答
14.朋友聚会时，你觉得在付餐饮费这个问题上（）是你所赞赏的。
答案: 无
解析: 此题无标准答案，根据自己的价值观作答
15.如果上司交给你一项任务，你认为自己难以完成，而上司说你行，你会（）。
答案: 无
解析: 此题无标准答案，根据自己的价值观作答
16.某人考上了一所名牌大学，但他后来认为自己面临一个不错的商机，遂中途退学经商。但多年来，他在生意场上却屡遭挫折，并未如愿。你认为（）。
答案: 无
解析: 此题无标准答案，根据自己的价值观作答
17.关于读书，你的看法是（）。
答案: 无
解析: 此题无标准答案，根据自己的价值观作答
18.劳动力供给的工资弹性Es的计算公式为（）。
答案: A
解析: 劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。设Es为劳动力供给弹性，ΔS/S表示劳动力供给量变动的百分比，ΔW/W表示工资率变动的百分比，则有：Es＝（ΔS/S）/（ΔW/W）。
19.企业短期唯一可变的生产要素是（）。
答案: D
解析: 在完全竞争的市场结构中，资本等生产要素不变，唯一可变的是劳动投入，那么，由于增加单位劳动投入而给企业增加的收益为劳动的边际产品价值，它等于劳动的边际产量乘以价格。在短期内，企业唯一可变的生产要素是劳动投入，因此可变的成本也就是工资。
20.（）是造成非正常失业的主要原因。
答案: D
解析: 由总需求不足造成的，接受市场现行工资率，有就业要求的人不能满足其就业需要而引起的失业，就是需求不足性失业。总需求不足是造成非正常失业（又称非自愿失业）的主要原因。
21.（）是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。
答案: D
解析: 集体合同是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。集体合同整体性地规定了工会会员与雇主的权利和义务，对劳动关系双方具有法律约束力。因而，市场经济国家通常将集体合同视为劳动法的法律渊源。
22.以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（）。
答案: D
解析: 劳动法的监督检查制度与其他各项劳动法律制度的区别主要是以下方面：①其他各项劳动法律制度主要规定劳动关系的内容、运行规则和调整原则与方式，而劳动法的监督检查制度主要是规定以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施；②其他各项劳动法律制度是劳动法监督检查实施时确定监督检查客体的行为合法与否的标准以及对违法情况进行处理的法律依据，而劳动法的监督检查制度是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则；③劳动法的监督检查制度既独立于其他各项劳动法律制度之外，同时又是其他各项劳动法律制度的组成部分。
23.劳动法律关系的主要形态是（）。
答案: B
解析: 劳动合同关系即劳动者与用人单位在劳动过程中的权利义务关系，是劳动法律关系的主要形态。其他劳动法律关系的存在与运行是以劳动合同法律关系为目的。通常所说的劳动法律关系一般为劳动合同关系。
24.劳动法律关系的（）是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。
答案: C
解析: 劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容与客体。其中，劳动法律关系的内容是指劳动法律关系主体依法享有的权利和承担的义务。因为劳动法律关系为双务关系，当事人互为权利义务主体，即一方的义务为另一方的权利。
25.消费者市场是指所有为了（）而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。
答案: B
解析: 市场的分类按照买方的类型可分为消费者市场和组织市场。其中消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。消费者市场是现代营销理论研究的主要对象，消费者市场是商品的最终归宿，研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。
26.组织市场的类型不包括（）。
答案: A
解析: 组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，它可分为三种类型：①产业市场，又称生产者市场或企业市场，它是指一切购买产品和服务，并将之用于生产其他产品或劳务，以供销售、出租或供应给他人的个人和组织；②转卖者市场，指那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润为目的的个人和组织；③政府市场，指那些为执行政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府单位。
27.影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（）。
答案: A
解析: 影响产业购买者购买决定的主要因素有：①环境因素，即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等；②组织因素，即企业自身的目标、政策、组织结构等；③人际因素，即购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系；④个人因素，即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同、对待问题的感觉、看法各异，从而影响购买行为。
28.影响工作满意度的因素不包括（）。
答案: D
解析: 工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是衡量和预测工作行为和组织绩效的有效指标之一。一般而言，员工工作满意度来源于以下几个方面：①富有挑战性的工作；②公平的报酬；③支持性的工作环境；④融洽的人际关系；⑤个人特征与工作的匹配。
29.（）是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
答案: A
解析: 公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则。在工作背景下，员工对自己是否在组织中受到公平对待十分敏感，人们更注意的不是所得薪酬的绝对值，而是与别人相比较的相对值。因此，这种判断是一种直接或间接的社会比较，进而影响随后的工作行为和绩效。
30.群体决策的优点是（）。
答案: B
解析: 与个体决策相比，群体决策有如下优点：①能提供比个体更为丰富和全面的信息；②能提供比个体更多的不同的决策方案；③能增加决策的可接受性；④能增加决策过程的民主性。同时，群体决策存在着明显的不足：①要比个体决策需要更多的时间，甚至会因难以达成一致观点而浪费时间；②从众心理会妨碍不同意见的表达；③如果群体由少数人控制，群体讨论时易产生个人倾向；④对决策结果的责任不清。
31.在亨利·明茨伯格的理论中，管理者的角色不包括（）。
答案: B
解析: 亨利·明茨伯格用以下三类角色来说明管理者：①人际关系类角色。这类角色包括“挂名首脑”“领导者”“领导者”三种角色。②信息类角色。这类角色包括“监听者”“传播者”“发言人”三种角色。③决策类角色。这类角色包括“企业家”“障碍处理者”“资源分配者”“谈判者”四种角色。
32.下列不能够说明投资和收益之间的替代关系的是（）。
答案: B
解析: 不同的人力资本投资之间维持着两种基本的关系：收益替代和收益互补。人力资本投资中有多种替代关系，放弃眼前效益进行人力资本投资时，就产生了人力资本投资与消费的替代；当投资在物质资本和人力资本之间进行选择时，二者之间也是一种互相替代的关系。
33.职业教育不包括（）。
答案: D
解析: 职业教育是按照社会上各种职业的需要，对劳动力或预备劳动力进行智力开发，培养他们的职业兴趣，使其掌握从事特定职业所需要的基础知识、实用知识和技能技巧。职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。
34.员工激励的特点不包括（）。
答案: D
解析: 员工激励具有以下几个特点：①激励员工的尝试不一定会产生直接的反应或达到满意的效果；②要使员工对激励作出相应的反应，通常需要一定的时间；③任何一种刺激方法都不是万能的，没有一种刺激方法能在各种场合和任何时间下都适用。
35.（）是人力资源规划、人员招聘等日常人事管理活动的重要前提和工具。
答案: C
解析: 纵观目前国内外现代人力资源管理的各种专著、教材，不难发现，大家一致将工作岗位分析技术作为人力资源规划、人员招聘、员工薪酬、技能培训等日常人事管理活动的重要前提和工具，并浓墨重彩地加以阐述。
36.在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（）。
答案: D
解析: 询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。它要求调查者事先拟定出具体的调研提纲，然后根据提纲向被调查者展开询问，采集相关信息。根据调查者与被调查者接触方式、方法的不同，询问法可以分为当面调查询问法、电话调查询问法、会议调查询问法、邮寄调查询问法和问卷调查询问法等。D项属于观察法。
37.关于劳动定额，下列说法不正确的是（）。
答案: B
解析: B项，劳动定额不仅受到各种客观物质条件的制约，还受到各种主观因素的影响，如生产者的文化水平，生产专业知识和技能操作，劳动态度及主动性、积极性，管理者的专业素质和管理水平，劳动关系等。
38.某企业上个季度的工时定额下降20个百分点，那么相应的产量定额提高率为（）。
答案: A
解析: 工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式，它们在数值上互成倒数关系。工时定额越低，产量定额就越高；反之亦然。其数量关系式是：产量定额＝1/工时定额。则当企业上季度的工时定额Q下降20个百分点时，相应的产量定额＝1/工时定额＝1/0.8＝1.25，所以提高率为：125%－100%＝25%。
39.（）是指在一次平均数之外所有先进数值的二次平均数。
答案: C
解析: A项，先进平均日产量是在求出一次平均数以后，将平均日产量所在组以外的各先进组的日产量加权平均的结果。B项，简单算术平均法是根据实耗工时（又称实作工时）的统计数据，采用简单算术平均数的基本计算公式，先求出一次平均数，然后再求出两次平均数，经过认真地对比分析和调整后再制定出新的定额。C项，先进平均值是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。D项，加权平均值即将各数值乘以相应的权数，然后加总求和得到总体值，再除以总的单位数。
40.（）是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。
答案: B
解析: A项，职务即岗位名称，是对某一工作岗位（职位）特定的指称。它是以简洁的专业名词对工作岗位的性质和特征所作出的概括。B项，任务是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。更确切地说，任务是指根据客观的需要，指派员工所担负的工作及其责任。在一定时间、空间范围内，需要有一名员工承担一系列相同、相近、相似的有密切联系的生产任务或工作任务时，一个工作岗位也就产生了。C项，职责即职责范围，职责是岗位的职务、任务与责任的简称。职责是根据岗位的性质和特点，对岗位员工全部的工作任务和工作责任从时间、空间上所作出的界定。D项，岗位责任是根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务。
41.岗位抽样的作用不包括（）。
答案: D
解析: 岗位抽样的作用包括：①用于调查各类员工在工作班内的工作活动情况，掌握其内容、程序、步骤等各种相关的数据和资料。②掌握岗位各类工时消耗的情况，为制定修订劳动定员定额标准，衡量评价定员定额水平提供依据。③用于研究机械设备的运转情况，调查设备的利用率、故障率。④用于改进工作程序和操作方法。
42.（）是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。
答案: A
解析: 工作时间包括：日历时间、制度公休时间、制度工作时间、缺勤时间、出勤时间、停工时间、非生产时间、制度内实际工作时间、加班时间、全部实际工作时间。其中日历时间是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。B项，制度工作时间是指法定工作时间。C项，自然时间是不受人为限制的时间，如公元一年到公元二零一七年，为历史计时间。D项，全部实际工作时间是指员工在规定工作以内和以外，实际从事生产作业活动的时间总和。
43.编制人力资源管理费用预算的原则不包括（）。
答案: D
解析: 编制人力资源管理费用预算的原则是“分头预算、总体控制、个案执行”，企业根据上年度预算与结算比较情况给一个控制额度。大部分由人力资源部门掌握，项目之间根据余缺，在经过批准程序后可以调剂使用。对有些项目如培训费用，按使用部门划入该成本中心进行控制，避免部门之间相互挤占而完不成各自的培训需求。
44.人力资源管理不当所导致的间接成本一般不表现为（）。
答案: B
解析: 人力资源管理不当所导致的间接成本的具体表现如下：①在工作态度方面，表现为员工作热情不高，缺乏工作主动性、积极性和创造性，得过且过，不满情绪积累等。②在交流方面，表现为员工不愿与管理人员交流，不愿提供真实的反馈而导致管理者决策失误。③在工作关系方面，表现为员工与管理人员缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。
45.竞聘上岗的理论基础是（）。
答案: A
解析: 竞聘上岗的理论基础是能岗匹配原理。根据这一原理，企业聘任谁来承担某一管理岗位的工作，谁是这一岗位的最适合者，不是凭领导主观判断，而是通过公开竞聘的方式，从企业现有的具备聘任条件的各级专业技术、经营管理人员中挑选。
46.利用报纸刊登招聘广告的周期，从准备到新人就职，大约为（）。
答案: B
解析: 报纸招聘的周期比较长，从办理刊登广告的申请手续到刊登出广告，大约需要一周时间。接收应聘信，从广告刊登第二天一直到以后的十几天一直都会陆续地收到应聘者寄来的信函（接收应聘信的高峰一般在广告刊登后的第三四天）。筛选、通知、笔试、面试一直到录用，需要1～2周。利用报纸广告招聘的周期，从准备到新人入职，需要一个月左右的时间。
47.以下关于公司简介的说法不正确的是（）。
答案: C
解析: A项，不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介。B项，一些大型公司很注重公司简介的编写，把这当成一个对外展示公司形象的窗口，因此应尽可能地选用光盘、广告、宣传手册、展板等多种形式。同时也要满足企业人员招聘活动的需要，使公司简介的作用发挥得恰到好处。CD两项，目前，国内外很多大中型企业还根据人员招募不同场合的需要，有针对性地设计采用了不同形式的公司简介，产生了非常好的宣传作用。C项表述不正确。
48.（）可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性。
答案: C
解析: AB两项，自传式调查表又称应聘人员履历表。其设计原理是：将在职的行为表现与过去在各种情况下的态度、行为、偏好和价值观等联系在一起进行考察，以便于对应聘者的未来发展作出预测分析。C项，应聘者的推荐材料既可以用于证明应聘者在应聘申请表中所提供信息的真实性，也可以说明其过去的经历以及目前的状况，乃至未来发展的可能性。D项，加权应聘申请表是根据企业过去的统计资料，或者由社会权威机构对应聘者的条件，按照重要性程度确定相应的权数，从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一种表格形式。
49.一般而言，应聘者背景调查的目标部门不包括（）。
答案: D
解析: 背景调查可以委托中介机构进行，选择一家具有良好声誉的咨询公司，提出需要调查的项目和时限要求即可。如果工作量较小，也可以由人力资源部操作，建议根据调查内容把目标部门分为三类，分头进行调查三类目标部门分别是：学校学籍管理部门；曾经就职过的公司；档案管理部门。
50.校园招聘小组中应包含了解学校情况的人，其主要职责是（）。
答案: D
解析: 招聘小组的人员应包括企业人力资源部人员，①控制招聘流程，安排细节。②需求人才部门的主管人员，着重于考察应聘者的能力，解疑等。③了解学校情况的人，能对人才做出较为准确的判断。
51.培训的组织管理工作应该由（）来负责。
答案: A
解析: 培训的组织管理系统的任务就是负责组织、协调企业整体培训工作。它是一个以管理为主要职能的部门或者岗位，其中心任务就是组织协调组成培训体系的其他部门或者岗位。共同完成企业的培训工作，满足人力资源的配置需要。就其培训的最终目的而言，与人力资源部的中心职能有着密不可分的联系，也是人力资源开发与管理的一种方法和手段，所以培训的组织管理应由人力资源管理部门负责，或设立一个岗位，或设立一个下属部门，这样既有利于企业培训的组织管理，又有利于成本控制。
52.以下关于岗前培训计划的说法错误的是（）。
答案: C
解析: AB两项，对公司层次、部门层次和工作层次的主题要做出合理的划分，并合理规划岗前培训中的技术类内容和社会类内容。D项，培训计划由文字和表格两部分组成。C项，岗前培训计划部分内容是固定的，另一部分内容根据每年的情况有所调整。C项说法过于绝对。
53.晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的（）。
答案: C
解析: 晋升培训主要包括两个阶段：任职前训练阶段和任职后训练阶段。任职后训练阶段的目的是进一步提高受训者的素质；培训时间一般为任职后的1～2年，在这1～2年内，对受训者进行一些专门的培训。
54.在管理人员教程培训中，四级培训的培训对象是（）。
答案: A
解析: A项，在管理人员教程培训中，四级的培训对象是具有管理潜能的员工。B项，三级培训的培训对象是具有较高潜力的初级管理人员。C项，二级培训的培训对象是负责核心流程和多项职能的管理人员。D项，一级培训的培训对象是管理业务或项目并对其业绩全权负责者、至少负责两个职能部门者。
55.关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是（）。
答案: B
解析: B项是研讨法的实施要点。案例编写具体步骤具体包括：①确定培训的目的；②搜集信息；③写作，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确（不便于公开的除外）、涉及的机构和人名可隐去；④检测，请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，检查案例是否存在缺陷或遗漏；⑤定稿，根据审阅者的意见对案例进行修改，最后定稿。
56.如果一项培训内容的掌握有赖于实践，那么这项培训就适合于（）。
答案: B
解析: 如果一项培训内容的掌握有赖于实践，那么这项培训内容就适合采用现场培训。基于这一点，从事具体岗位所应具备的能力、技术和管理实务适合采用现场培训，而产品知识则要视具体情况而定。
57.（）是绩效管理体系的灵魂，绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。
答案: A
解析: 绩效管理作为一个完整的系统，具体应由绩效计划、绩效沟通、绩效考评、绩效诊断和绩效总结五个阶段和部分组成。其中，绩效沟通与指导阶段是主管与下属共同实施计划的过程，是双方保持不断的联系，主管全程进行指导、交流、沟通并产生互动的过程，也是不断完善充实计划，以及根据客观环境条件的变化，对计划进行必要的调整、修订的过程。绩效沟通与指导使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上，从这个意义上看，绩效沟通与指导是绩效管理体系的灵魂。
58.若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“工作认真，不闲聊，不使设备停机”，就满足了绩效管理制度（）的要求。
答案: B
解析: 考评标准必须便于操作，即可直接测量，考评指标应尽可能量化，绩效管理标准应是有形的、可度量的，尽量转化为具体行为或活动，如“工作热情高”这两条标准便不能满足上述要求。应当规定什么样的行为表现才能算“工作热情高”，若变为“工作认真，不闲聊，不使设备停机或空转”，就满足了具体性与可操作性的要求。
59.下列不属于绩效考核常见的权重设计方法的是（）。
答案: B
解析: 绩效考核常见的权重设计方法主要有：①专家经验判定法。它是决策者个人根据自己的经验和对各项考评指标重要程度的认识，或者从引导意图出发，对各项考评指标的权重进行分配。有时决策者也会召集一些人讨论一下，听取大家的意见，然后由决策者确定权重的大小。②排序法。排序法也是建立在专家判断的基础上，但是不同的是要求专家对各个指标进行排序，区分出各个指标的相对重要程度，然后在此基础上计算权重。③层次分析法，是对人们主观判断做形式的表达、处理与客观描述，通过判断矩阵计算出相对权重后，要进行判断矩阵的一致性检验，克服两两相比的不足。
60.在绩效管理中，一般以（）的考评为主。
答案: A
解析: 管理人员（上级）是被考评者的上级主管，他对被考评者承担着直接的领导、管理与监督责任，对被考评者是否完成了工作任务，达到了预定的绩效目标等实际情况比较了解，而且在思想上也没有更多的顾忌，能较客观地进行考评，所以在绩效管理中，一般以上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的结果影响很大，占60%～70%。
61.以下关于工作要项的说法不正确的是（）。
答案: A
解析: 工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。一项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行。一个岗位的工作要项，一般为4～8个，抓住了工作要项就等于抓住了关键环节，也就能够有效地组织考评。A项说法过于绝对，因此错误。
62.在绩效考评表格的主要内容中，（）是要回答“多长时间考评一次”的问题。
答案: C
解析: C项，绩效考评周期主要解决的是多长时间考评一次的问题。考评周期的设置应尽量合理，不宜过长，也不能过短。如果周期太长，考评结果会出现严重的“近期误差”，即由于人们对最近发生的事情记忆深刻，而对以前发生的事情印象不深了，因此考评者会用被考评者近期的表现来评价其整个绩效周期的表现。而且这种做法也不利于个人的绩效改善。如果周期太短，一方面工作量很大，另一方而许多工作绩效尚无法体现出来。一般说来，考评周期与考评指标、企业所在行业特征、职务职能类型、绩效实施的时间等因素有关。显然，考评周期不宜一概而论，而应根据管理实际情况科学界定。A项，绩效考核表标识主要包括绩效考核表名称和编号。B项，绩效考评标准用于明确考核对象的工作目标，引导、规范其绩效行为，同时为绩效考核提供评判依据，在绩效考评表格中也可以用不同的形式展现，一般来说绩效考评表格中只展现出组织期望的目标，属于绩效标准中的良好或优秀档次，而细分的考评标准则以指标卡或其他的形式展示，以便考评主体能够根据实际绩效结果进行赋分。D项，绩效考评权重界定了绩效考评指标体系中绩效指标的相对重要性。
63.（）是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目的总和。
答案: A
解析: A项，收入是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和。薪资即薪水、工资的简称，通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，如月薪、年薪。奖金是指为了奖励那些已经（超标）实现某些绩效标准的完成者，或为了激励追求者去完成某些预定的绩效目标，而在基本工资的基础上一次性支付可变的、具有激励性的报酬。津贴与补贴是指对员工在特殊劳动条件、工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿。B项，奖励是员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享计划等。C项，工资通常是指以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬，如计时工资（小时、日、周工资）或计件工资。D项，福利是公司为每个员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保险等。
64.最适用于销售人员的工资制度是（）。
答案: B
解析: 销售提成是根据员工所销售产品的数量和事先确定的销售单位产品可以得到的提成金额或提成比例计算出来的。提成金额或提成比例的高低取决于商品销售的难易程度，难销售的商品提成多一些，反之则少一些。销售提成制的适用对象是销售人员。
65.（）是根据某项工作的技术复杂程度及劳动繁重程度而划分的等级。
答案: B
解析: 在计件工资制中，工作物等级是计算计件单价的基础。工作物等级又称“工作等级”，它是根据某项工作的技术复杂程度及劳动繁重程度而划分的等级。它规定按照技术等级标准从事该项工作的工人所应达到的技术等级，是区分各种工作以及从事该项工作的工人技术等级的主要标志，也是确定劳动定额水平、计件单价、合理安排劳动力的一个科学依据。
66.工资指导线在每年（）底之前颁布。
答案: C
解析: 工资指导线制度是企业工资宏观调控办法改革的一项重要举措。政府运用工资指导线，对国有企业及其他各类企业的工资分配进行指导与调控，使企业工资增长符合经济和社会发展的要求。工资指导线在每年3月底以前颁布，执行时间为一个日历年度（1月1日至12月31日）。
67.因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，可从劳动者工资中扣除，但每月扣除部分不能超过当月工资的（）。
答案: A
解析: 因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除，但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。
68.（）是国家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工的生产性质的补偿。
答案: C
解析: 津贴和补贴是国家或企业对员工在特殊劳动条件下工作而付出的额外劳动消耗和生活费用支出所给予的补偿。一般来说，将生产性质的补偿称作“津贴”，如补偿员工特殊或额外劳动消耗的保健性津贴、技术性津贴、年功性津贴，以及其他的津贴。而将生活支出方面的补偿称作“补贴”，如为保证员工工资水平不受物价上涨或变动影响向员工支付的各种补贴。
69.以下有关奖金总额的计算公式错误的是（）。
答案: B
解析: 奖金总额的计算方法包括两类：一是按企业超额利润的一定百分比提取奖金，计算公式为：本期新增奖金额＝（本期实际利润－上期利润或计划利润）×超额利润奖金系数。二是按产量、销售量、成本节约量来发放奖金，据情况不同有以下三种资金总额计算方法：①按企业实际经营效果和实际支付的人工成本两个因素决定支付的奖金总额。计算公式为：奖金总额＝生产（或销售）总量×标准人工成本费用－实际支付工资总额。②按企业年度产量（销售量）的超额程度提取奖金。计算公式为：年度奖金总额＝（年度实现销售额－年度目标销售额）×计奖比例。③按成本节约量的一定比例提取奖金总额。计算公式为：奖金总额＝成本节约额×计奖比例。
70.非经济性福利中的工作环境保护项目不包括（）。
答案: D
解析: 企业提供的非经济性福利，基本目的在于全面改善员工的“工作生活质量”。这类福利形式包括：①咨询性服务，如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等。②保护性服务，如平等就业权利保护（反性别、年龄歧视等）、隐私权保护等。③工作环境保护，如实行弹性工作时间、缩短工作时间、员工参与民主化管理等。
71.（）是指由员工自愿参加、自愿选择经办机构的一种补充保险形式。
答案: D
解析: 我国养老保险体系由基本养老保险、企业年金、员工个人储蓄性养老保险构成。其中，员工个人储蓄性养老保险是我国多层次养老保险体系的一个组成部分，是由员工自愿参加、自愿选择经办机构的一种补充保险形式。
72.以下关于雇主的说法中错误的是（）。
答案: C
解析: 雇主一般通过雇员的概念来定义，在劳动关系中与雇员相对的一方是雇主，他是企业或者其他类型的用人单位的财产的人格化的代表，是生产经营与管理权的载体。在劳动关系的实际运行中，雇主通常并不是一个孤立的自然人个人，而是一个具有经营管理权的团体。
73.调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准是（）。
答案: B
解析: 劳动法律、法规由国家制定，体现国家意志，覆盖所有劳动关系，通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。其基本特点是体现国家意志。
74.外国人在中国就业的管理适用于（）。
答案: C
解析: 外国人在中国就业，指没有取得定居权的外国人在中国境内依法从事社会劳动并获取劳动报酬的行为。这里的外国人是指依照《中华人民共和国国籍法》规定不具有中国国籍的人员。外国人在中国就业的管理只适用于在中国境内就业的外国人和聘用外国人的用人单位，不适用于外国驻华使、领馆和联合国驻华代表机构、其他国际组织中享有外交特权与豁免的人员。个体经济组织和公民个人不得聘用外国人。
75.（）指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。
答案: C
解析: C项，要式合同，是指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。由法律直接规定的要式合同则是法定要式合同。B项，劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。A项，专项协议与劳动合同有密切联系，是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定的权利和义务，在平等自愿、协商一致、诚实信用的基础上所达成的契约。D项，集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律、法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。
76.（）是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。
答案: B
解析: AB两项，职业是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。“工作”和“职业”的主要区别在于其范围不同。前者是“不工作”的对称，其范围很广，泛指人们的劳动活动过程；后者范围较窄，特指人们所从事的具有某种性质和特点的劳动活动。CD两项，岗位又称职位，是指在特定的组织中，在一定时间、空间范围内，由员工所要完成的工作任务，以及与之对应的责任、权限和职务组成的统一体。
77.2004年6月，李先生与某企业签订了5年期的劳动合同，2007年1月，企业因工作需要与李先生协商一致，同意解除劳动合同，李先生可以得到（）工资的经济补偿金。
答案: C
解析: 依据劳动法的规定，经当事人协商一致，劳动合同可以解除。双方协议解除劳动合同时，应书面提前通知对方。由用人单位提出解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限，每满1年发给相当于1个月的工资作为经济补偿金，工作时间不满1年的按1年的标准发放；工作时间不满半年的，发给相当于半个月的工资作为经济补偿金。本题中，李先生从2004年6月到2007年1月共工作了两年零七个月，故可以得到3个月工资的经济补偿金。
二、多项选择题（职业道德理论与知识部分） (每题1分。下列选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案。错选、少选、多选均不得分。)
1.关于职业道德建设，正确的说法有（）。
答案: BD
解析:
2.建设节约型社会，要求（）。
答案: BCD
解析:
3.协调员工之间的关系，适宜的做法有（）。
答案: CD
解析:
4.关于职业纪律，从业人员的正确认识有（）。
答案: ABC
解析:
5.关于创新，正确的说法有（）。
答案: ABC
解析:
6.下列做法中，符合职业纪律要求的有（）。
答案: ACD
解析:
7.从业人员要做到求同存异，正确的做法有（）。
答案: ABC
解析:
8.据说某公司有如下做法，其中你认为真实的有（）。
答案: ABCD
9.劳动资源的稀缺性的属性包括（）。
答案: BCE
解析: 劳动资源的稀缺性具有如下属性：①劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言的，是相对的稀缺性；②劳动资源的稀缺性存在于社会历史发展的各个阶段，从而使劳动资源的稀缺性具有普遍和绝对的属性；③在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消耗劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。
10.根据宏观经济学基本原理，社会就业总量取决于（）。
答案: CD
解析: 经济社会的总需求价格与总供给价格相等时的社会总需求，一般称为有效需求，又称均衡国民收入。根据宏观经济学的基本原理，一国的就业总量与一国的均衡国民收入是同时被决定的。因而，社会就业总量取决于均衡国民收入，或者更准确地说，取决于总需求水平。
11.财政政策的手段包括（）。
答案: BC
解析: 财政政策是指政府运用财政预算来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。财政政策的内容包括通过增减政府税收和预算支出水平来调节经济。
12.关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”，说法正确的有（）。
答案: CDE
解析: 劳动法的基本原则有以下特点：①基本原则的内容在明确性程度上显然低于调整劳动关系的具体规定，但是基本原则所覆盖的事实状态远远地大于具体规定；②不同的法律部门有着不同的基本原则，劳动法的基本原则反映了所调整的劳动关系的特殊性，反映了劳动法律部门的本质和特点；③劳动法的基本原则有着高度的稳定性；④基本原则具有高度的权威性，对各项劳动法律制度均具有约束力。
13.劳动权是人权的重要组成部分，其核心内容包括（）。
答案: AD
解析: 劳动权是指法律保障的有劳动能力的公民能够参加社会劳动并因劳动而产生或与劳动有密切联系的各项权利，包括平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权等。平等的劳动就业权和自由择业权是劳动权的核心。
14.企业经营环境的微观分析包括（）。
答案: ABCDE
解析: 企业的微观环境是指市场和产业环境，企业的生产经营活动直接处于微观环境的影响下。对企业经营环境的微观分析包括现有竞争对手的分析、潜在竞争对手分析、替代产品或服务威胁的分析、顾客力量的分析、供应商力量的分析。
15.一般战略控制标准包括（）。
答案: AC
解析: 一般战略控制标准有两类：①成效标准，即当战略执行过程中出现偏差时，若偏差值落入成效标准范围内，就可以采取修正措施或修正规划的方法，以保证战略目标的实现；②废弃标准，即若偏差落入废弃标准范围内，则表明原来制定的战略规划所依据的条件发生重大变化，原有的战略应该废弃。
16.常见的定价方法包括（）。
答案: ACE
解析: 定价的方法有三类：①成本导向定价法，是以产品的成本为中心来制定价格，是按卖方意图定价的方法；②需求导向定价法，是以需求为中心的定价方法，依据顾客对产品价值的理解和需求强度来制定价格；③竞争导向定价法，是指企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来制定有利于在市场竞争中获胜的产品价格。
17.满足安全需要的行为包括（）。
答案: ABCDE
解析: 员工的工作行为与人的社会性心理动机相关，如成就、权力、亲和、安全和地位的需要和动机。其中满足安全需要的行为包括：①有一份稳定的工作；②免受失业和经济危机的威胁；③免受疾病和残疾的威胁；④避免受到伤害或处于危险的环境；⑤避免任务或者决策失败的风险。
18.领导者与众不同的特质包括（）。
答案: ABCDE
解析: 领导者在以下方面有与众不同的特质：①内驱力，即对成就的渴望，并且精力充沛；②自信心；③创造性；④领导动机，即领导他人和对他人施加权力影响的愿望；⑤“高水平的灵活性”，即随机应变的能力。
19.“经济人假设理论”中的“经济人”又称（）。
答案: AD
解析: “经济人”又称“唯利人”“实利人”，该假设认为人的行为是为了追求自身最大经济利益，由此经济诱因才引发了人的工作动机，即人们工作的目的是为了获取经济报酬。
20.人本管理原则包括（）。
答案: ABCE
解析: 企业进行以人为本的管理，必须遵循一定的标准、要求或原则，包括以下六点：①人的管理第一；②满足人的需要，实施激励；③优化教育培训，完善人、开发人和发展人；④以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构；⑤和谐的人际关系；⑥员工个人与组织共同发展。
21.会议调查法的缺点包括（）。
答案: BDE
解析: 会议调查询问法是指调查单位或调查者邀请被调查对象（一般为10个人左右），在约定的时间、地点集中，以会议的方式展开调查的方法，如座谈会。这种方法的缺点是：受时间和地点的限制；与会人员较多，被调查者不能充分发表自己的见解；在互动过程中，被调查者易受他人影响。这种方法适用于对学者、专家或企业高层的调查。
22.按用途分类，可将劳动定额划分为（）。
答案: ABDE
解析: 劳动定额是指在一定生产、技术、组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动消耗量所预先规定的限额。劳动定额涉及的范围很广，按劳动定额的用途分类，劳动定额可分为：①现行定额，是指在日常生产和管理中具体实行的劳动定额。②计划定额，是指在计划期内预计要实行的定额。③设计定额，是指设计或计划部门根据产品工艺资料和初步设计的年产量，参照技术定额标准，或者通过与同类型产品的现行定额进行对比分析计算出来的定额。④不变定额，也称固定定额，是指将某个时期（年初或年末）的现行定额固定下来，在几年或一段时期内保持不变。
23.制定劳动定额的基本方法有（）。
答案: ACDE
解析: 企业制定劳动定额的基本方法有：①经验估工定额，即采用经验估工法制定的定额。②统计定额，它是指运用统计资料，经过必要的统计整理和分析制定出的劳动定额。③类推比较定额，即采用类推比较法制定的劳动定额。④技术定额法，是指运用实地观测或技术分析计算方法制定出的劳动定额。
24.工作的含义包括（）。
答案: BCE
解析: 在岗位研究中，工作是由一组相近、相似的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础。工作有三种含义：①泛指体力和脑力劳动活动；②专指职业；③狭义上的“工作”特指若干项专门任务。A项，任务是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。D项，岗位责任是根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务。
25.下列属于培训费用的有（）。
答案: ACDE
解析: 培训费用指培训过程中发生的所有费用，具体包括：①培训前，绩效考核经费和制定培训方案的经费，前者包括考评方案制定与实施的经费、获取考评工具的经费、处理考评结果的经费等；②培训中，教材费、教员劳务费、培训费（差旅费）等；③培训后，测评培训结果的经费、评价培训结果的经费等。B项，高校奖学金属于招聘费用。
26.核算人力资源管理费用时应注意（）。
答案: ADE
解析: 人力资源管理费用核算的要求包括：①加强费用开支的审核和控制。人力资源管理费用核算的目的就是控制成本，节约开支，提高经济效益。所以，费用的开支要由专人审核和控制，这对招聘、培训等费用是否合理，是否有助于提高经济效益具有巨大意义。②正确划分各种费用的界限。根据企业需要确定划分层级，对于一些相关项进行合并，避免界线含混不清，彼此交叉。③适应企业特点、管理要求，采用适当的核算方法。招聘、培训、处理劳动争议等费用发生的时间、期限、形式不同，因此采用的核算方法也应不同，应根据企业自身的特点及不同的管理要求，选择合适的核算方法。
27.工作描述的内容包括（）。
答案: ABCDE
解析: 人员招聘信息主要包括空缺岗位、工作描述、任职资格三种。其中，工作描述的内容包括工作职责、工作内容、工作程序、工作要求、工作权限以及工作条件。通过工作描述可以了解工作信息的具体说明。
28.关于招聘申请表，说法正确的有（）。
答案: DE
解析: ABC三项错误，不同的单位在招聘中使用的申请表的项目是不同的，而且不同岗位因为职务说明书存在差别，应聘申请表内容的设计也有一定的区别。事实上，大多数单位都使用不止一种应聘申请表。DE两项正确，设计应聘申请表时，应充分考虑以下问题：①内容的设计要根据工作岗位说明书来确定，考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位，按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。②设计时还要注意有关法律和政策。不要将涉及国家机密的内容列入应聘申请表的调查项目。③设计申请表时还要考虑申请表的存储、检索等问题，尤其是在计算机管理系统中。④审查已有的申请表。
29.员工的劳动生产率取决于（）。
答案: ABD
解析: 企业录用人员之后，就要在该员工身上有所投入，包括工资、福利、培训等费用支出。企业对员工的投入能否收回、何时收回、能得到多大的回报，则取决于员工的劳动态度、劳动积极性与劳动生产率。其中，劳动态度和劳动积极性取决于他对工作的满意度，而劳动生产率则取决于他的劳动技能、掌握的知识、具有的经验。
30.“任人唯贤”，强调用人要做到（）。
答案: ABD
解析: 任人唯贤，强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重，以“宗派”为重，只有这样，才能做到大贤大用，小贤小用，不贤不用。能否做到任人唯贤，是衡量管理人员是否称职的标准之一。
31.在企业员工培训系统的作业流程中，培训反馈的具体内容有（）。
答案: BCDE
解析: 培训反馈是培训组织管理部门对培训修正、完善的必要手段，是培训组织管理工作中必不可少的一个程序。培训反馈有以下几种：①培训师考评；②培训管理考评；③应用反馈；④培训总结，资料归档。
32.为了有效促进培训迁移，应做到（）。
答案: ABCE
解析: 培训迁移是指受训者在一种培训中习得的经验对其技能的影响。有效促进员工培训迁移的主要因素包括合理确定培训目标、精选培训教材、合理安排培训内容、有效设计培训程序、使员工掌握学习规律等方面。
33.分阶层脱产培训的特点包括（）。
答案: ABDE
解析: 从受训层级来看，脱产培训可分为分层级脱产培训和分专业脱产培训。前者是指对不同层级的员工进行脱产教育培训，包括对各类管理层级员工的培训，也包括对新员工的岗前培训，还包括对骨干员工的脱产轮训等。分层级脱产培训的特点有以下几方面：①强调培训对象的职务地位、等级和层次。②强调教育培训的综合性。③强调标准化、规范化教育培训。④具有定期轮训的特性。
34.在讲授法的方式中，画龙点睛式讲授的优点包括（）。
答案: ABCE
解析: 画龙点睛式讲授是培训师先将相关的讲义、辅导材料发给受训者，让受训者在课前有充分的时间预习，上课时培训师只针对重点和难点进行讲解，并回答受训者的问题。这种方法使受训者的参与性与自主性大大提高，提高了受训者的听课效率，而且学时数明显少于灌输式讲授和启发式讲授，因为受训者已经在上课前对讲课内容进行了认真的预习。
35.在人力资源管理制度的基本内容中，应对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之相配套的（）等规章制度的贯彻实施做出明确规定。
答案: ABCD
解析: 绩效管理制度作为企业人力资源管理制度的重要组成部分，一般应由总则、主文和附则等章节组成，在起草和编写企业员工绩效管理制度时，要对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之配套的薪酬奖励、人事调整、晋升培训等规章制度的贯彻实施和相关政策的兑现办法做出明确规定。
36.下列关于绩效考评权重的计算方法的说法正确的有（）。
答案: ABCE
解析: 常见的权重设计方法主要有：①专家经验判定法，是最简单的权重确定方法。它是决策者个人根据自己的经验和对各项考评指标重要程度的认识，或者从引导意图出发，对各项考评指标的权重进行分配。这种方法基本上是基于个人的经验决策，往往带有片面性。②排序法，建立在专家判断的基础上，但是不同的是要求专家对各个指标进行排序，区分出各个指标的相对重要程度，然后在此基础上计算权重。③权值因子判断表法，是指由考评人员组成考评的专家组，由专家组制定和填写权值因子判断表，然后根据各位专家所填权值因子判断表来确定权重值的方法。④层次分析法（AHP法），是对人们主观判断做形式的表达、处理与客观描述，通过判断矩阵计算出相对权重后，要进行判断矩阵的一致性检验，克服两两相比的不足。
37.绩效管理作为完整的系统，包括（）。
答案: ABCDE
解析: 随着绩效管理理论和实践的不断发展、变化，学者们对绩效管理的流程问题进行了深入研究，并提出不同观点，其中较有代表性的观点为：绩效管理四阶段模型和绩效管理五阶段模型。绩效管理四阶段模型之一认为，绩效管理是一介闭合循环系统，一个完整有效的绩效管理系统必须具备绩效计划、绩效监控、绩效考评和绩效反馈四个环节。绩效管理四阶段模型之二认为，企业绩效管理作为一个完整的人力资源子系统，是由定义绩效、绩效考评、绩效反馈和绩效改善四个阶段组成。绩效管理五阶段模型认为，绩效管理作为一个完整的系统，具体应由绩效计划、绩效沟通、绩效考评、绩效诊断和绩效总结五个阶段和部分组成。
38.根据绩效的内容，可以将绩效考核指标划分为（）。
答案: ABC
解析: 绩效考评指标根据绩效的内容，可以分为如下三种：①业绩考评指标。业绩是指员工在工作中取得的阶段性产出和直接结果。对于管理者和员工个人而言，业绩考评都是非常必要的。②能力考评指标。但是由于能力的类型多种多样，一一对其进行考评是不现实的，因此在实践中往往主要对与工作相关的并且反映在工作中的重要能力进行考评。③态度考评指标。在绩效考评中，应加入工作态度类指标，以鼓励员工充分发挥其现有的工作能力，最大限度地创造优异的工作业绩，并且通过日常工作态度考评引导、激发员工的工作热情，避免“出工不出力”的情况发生。
39.确定最低工资率时，应由（）的代表民主协商。
答案: ACD
解析: 最低工资率是指单位劳动时间的最低工资数额。最低工资率的确定实行政府、工会、企业三方代表民主协商原则。由国务院劳动行政主管部门对全国最低工资制度实行统一管理。省、自治区、直辖市人民政府劳动行政主管部门对本行政区域最低工资制度的实施实行统一管理。
40.企业进行有效的薪酬管理应遵循的原则包括（）。
答案: ABDE
解析: 目前企业普遍认为有效的薪酬管理应遵循以下原则：对外具有竞争性原则、对内具有公平性原则、对员工具有激励性原则、对成本具有控制性原则、对法律法规要遵循合法性原则。企业为了实现对员工公平公正的薪酬原则，还需要建立科学的绩效管理体系。
41.技术等级工资制由（）组成。
答案: CDE
解析: 技术等级工资制是根据劳动复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小等因素划分技术等级，按等级规定工资标准的一种工资制度。它由工资等级表、技术等级标准和工资标准三项组成。其适用范围和对象主要是技术复杂程度高、劳动熟练程度差别大、工作物等级不同的工种。
42.结构工资制也可称为（）。
答案: BCE
解析: 结构工资制又称为多元化工资、组合工资、分解工资。它将构成工资标准的各个因素按其作用的差别划分为几个部分，并分别规定工资数额，从而构成劳动者的全部工资。
43.省级劳动行政主管部门在确定最低工资率时，应向当地（）咨询。
答案: ACDE
解析: 各省、自治区、直辖市劳动行政主管部门会同工会、企业家协会在确定最低工资率时，应该向当地工商业联合会、财政、民政、统计等部门咨询。
44.计件工资制的具体形式有（）。
答案: ABCDE
解析: 计件工资制的具体形式包括：直接无限计件工资制、直接有限计件工资制、累进计件工资制、超额计件工资制、包工工资制、提成工资制、间接计件工资制、综合计件工资制。
45.劳动争议处理制度的基本特点包括（）。
答案: CDE
解析: 劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式，其基本特点是：①群众性，企业劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表、工会代表三方组成。调解委员会既不是司法机构，又不是行政机构，而是群众组织。它依靠组织内成员的直接参与化解矛盾，其组成决定了它的群众性。②自治性，是指它是用人单位组织内的成员对本单位内的劳动争议实行自我管理、自我调解、自我化解矛盾的一种途径。③非强制性，是指调解委员会调解劳动争议贯彻自愿原则，即申请调解自愿、调解过程自愿、达成协议自愿、履行协议自愿。
46.（）合同属于无效合同。
答案: ABCDE
解析: 依据劳动法的有关规定，下列劳动合同无效：①主体不合法，是指劳动者不具有劳动权利能力和行为能力，或者用人单位不具有用工权利能力和行为能力。②内容不合法，是指用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的；劳动合同的条款违反法律或行政法规强制性规定。③订立程序不完备，意思表示不真实，采取欺诈、胁迫等手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的。
47.（）属于不符合解除劳动合同的法律规定的情况。
答案: ACD
解析: 《劳动合同法》第四十二条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位不得无过错解除劳动合同，分别是：①从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的。②在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的。③患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的。④女职工在孕期、产期、哺乳期的。⑤在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的。⑥法律、行政法规规定的其他情形。
48.安全生产责任制度一般由（）。
答案: AB
解析: 安全生产责任制度是从企业组织体系上规定企业各类人员的劳动安全卫生责任，使各个层次的安全卫生责任与管理责任、生产责任统一起来。A项正确，企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任，分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任。B项正确，总工程师负安全卫生技术领导责任。CE两项错误，企业各级领导、职能部门，工程技术人员和生产工人在生产过程中，对各自的职务或职责范围内劳动安全卫生都负有相应的责任。D项错误，各职能部门、各级生产组织负责人在各自分管的工作范围内对安全卫生负责，工人在各自的岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。
热门考试
初级会计师
中级会计师
高级会计师
注册会计师
税务师
资产评估师
初级经济师
中级经济师
高级经济师
统计师
审计师
CIA内部审计师
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初级管理会计师
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FRM金融风险管理师
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中国人身保险CICE
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一级建造师
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一级消防工程师
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注册计量师
设备监理师
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