2018年4月全国高等教育自学考试《国际市场营销学》试题（网友回忆版）真题大全 www.zhenti123.com

水印文字

2018年4月全国高等教育自学考试《国际市场营销学》试题（网友回忆版）

一、单项选择题 (本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。)

1.国际市场营销规律主要包括国际市场上产品发展变化规律、产品生命周期规律和（　）。

A.产品价格变化规律

B.产品分销规律

C.产品促销规律

D.企业之间的竞争规律

答案: D

解析: 研究国际市场营销规律包括以下几方面：①研究国际市场上企业之间的竞争规律。企业之间的竞争模式表现为完全竞争市场、完全垄断市场、垄断竞争市场和寡头市场，企业应该采取与之相适应的价格策略和服务策略；②研究国际市场上产品发展变化规律。世界各国经济发展水平、科技发展水平参差不齐，对新产品的开发和消费需求的档次产生影响，企业应向国际市场提供与之相适应的产品和服务；③研究国际市场产品生命周期规律。由于世界各国营销环境不同，使同一个产品在不同国家的产品生命周期阶段在时间上不统一。

2.禁止药品做广告的国家是（　）。

A.英国

B.美国

C.法国

D.德国

答案: D

解析: 在法国，广告中禁止使用比较的词语，禁止广播电台和电视台做酒类产品广告和香烟广告；德国禁止药品做广告，商业广告在电台和电视台的播出时间限制在晚上6～8点钟，但是星期日无此限制；在美国，利用人员直销实现无店铺销售，很受欢迎；英国广告管理部门对于广告宣传做出了新的规定、烈酒、色情诱惑和玩命体育被排斥在电视广告之外。

3.做生意很在意供应商给予的回扣，供应商给回扣是普遍现象，已养成不成文习惯的国家是（　）。

A.美国

B.日本

C.加拿大

D.新加坡

答案: B

解析: 与日本人做生意不是一件容易的事，日本人有自己的商业习惯。日本人很在意供应商给予的回扣，供应商给回扣是普遍现象，已养成了不成文的习惯，不拘形式，没有统一的标准，回扣多少需要供应商在交易中摸索着决定。

4.汇率的风险有三种：会计风险、交易风险和（　）。

A.政治风险

B.经济风险

C.法律风险

D.社会风险

答案: B

解析: 汇率风险有三种：①会计风险，又称折算风险或转换风险，它是由于企业对财务报表进行会计处理时，需要对不同货币进行折算，因汇率的波动而出现账面上的收益或损失的情况。②交易风险，是指在运用外币计价的交易中，由于两种货币之间的汇率波动而引起的应收资产与应付债务的价值出现变化，使交易者蒙受损失的情况。③经济风险，又称经营风险，是指由于外汇汇率发生意外波动而引起企业未来收益发生变化的一种潜在风险。

5.电子商务使得企业的营销管理发生了较大的变化，以下描述不正确的是（　）。

A.使得企业的销售环节减少

B.使得企业的分销效率提高

C.使得营销的市场范围缩小

D.使得支付手段发生变化

答案: C

解析: 电子商务对国际营销的影响表现在如下几个方面：①电子商务提高了国际企业国际营销的效率。电子商务与传统商务活动相比，具有效率高、个性化、费用低、全天候和全球性等特点。②电子商务改变了国际企业国际营销的方式，其中包括如下四个方式：市场范围无限扩大、销售环节减少，分销效率提高、交易功能和支付手段发生变化、信息收集、传播和沟通渠道的增加。③电子商务引起消费者及其行为的变化。④电子商务引发企业营销理念的变化。

6.当今世界促进生产力要素结构变化的主要动力是（　）。

A.制造工艺

B.信息技术

C.物流技术

D.人力资源

答案: B

解析: 消费者需求的满足程度是由生产力水平决定的，而生产力水平又主要由科学技术的发展水平决定。科学技术力量和科技革命带来了技术创新，改变着企业生产、经营和管理的模式，同时改变了市场运行模式和机制，信息技术革命促使“地球村”形成，带来全球经济一体化，推动了知识经济的发展，改变了传统工业经济时代的营销模式和竞争策略。因此企业在制定国际营销策略时，必须注意到技术革命特别是信息技术发展带来的变化。综上所述，当今世界促进生产力要素结构变化的主要动力是信息技术。

7.系统地、客观地识别、收集、分析和传递有关国际市场营销活动中各方面的信息，提出与企业有关的特定的国际营销问题的研究报告，以帮助国际营销管理者制定有效的国际营销决策的系统是（　）。

A.内部报告系统

B.营销情报系统

C.营销调研系统

D.营销分析系统

答案: C

解析: 国际企业开展国际市场营销活动，需要经常对国际营销活动中出现的某些特定问题进行研究。比如企业希望测定某一产品促销策略，如广告的效果，可由国际市场营销调研系统来完成。国际市场营销调研系统的任务就是系统地、客观地识别、收集、分析和传递有关国际市场营销活动中各方面的信息，提出与企业有关的特定的国际营销问题的研究报告，以帮助国际营销管理者制定有效的国际营销决策。国际营销调研系统不同于营销情报系统，它主要侧重于企业营销活动中某些特定问题的解决。

8.国际市场上产品价格会随着外部环境变化而调整，这些外部环境因素不包括（　）。

A.通货膨胀

B.供求关系

C.竞争环境

D.客户关系

答案: D

解析: 国际市场上的产品定价不是静态的，当竞争环境发生变化时，企业要根据具体情况调整价格。这些外部环境包括：①通货膨胀。世界范围内持续的通货膨胀，使得企业的成本费用不断提高。②供求关系。供不应求或供过于求的情况下，企业也必须提价或降价。③竞争环境。当国际市场上出现了强有力的竞争者时，往往会导致企业市场占有率的下降。

9.企业使用国际标准化广告的好处是（　）。

A.降低企业广告促销活动的成本

B.扩大了宣传覆盖面

C.可以适应各国市场的个性

D.能最大程度地将信息传递给不同国家和地区

答案: A

解析: 国际标准化广告策略是指在不同国家和地区的广告宣传均采用相同的广告策略、同样的广告构思、主题和信息，甚至尽可能地使用相同的广告媒体。选择国际标准化广告策略的优点在于：①可以降低企业广告促销活动的成本；②可以形成产品一致性的印象；③可以充分发挥企业人、财、物的整体效益。

10.国际服务贸易的活动内容主要是服务产品的进出口实务，强调的是（　）。

A.服务产品的质量

B.服务产品的交易流程

C.服务产品的价格

D.服务产品的促销

答案: B

解析: 国际服务贸易的活动内容主要是服务产品的进出口实务，强调的是服务产品的交易流程；而国际服务营销活动的涉及面要广泛得多，除服务产品的交换环节外，还包括国际营销调研、国际服务营销环境的分析和研究、国际市场细分和人员管理、促销和传播活动等一系列营销工作。

二、多项选择题 (本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。)

1.适宜采用系统分析法对国际市场营销学进行研究的相关问题有（　）。

A.国际产品策略

B.国际定价策略

C.国际分销策略

D.国际促销策略

E.东道国自然特性

答案: ABCD

解析: 科学技术的发展和应用影响企业的国际营销决策，采用系统分析法对国际市场营销学进行研究的相关问题有：①对国际产品策略的影响；②对国际价格策略的影响；③对国际分销策略的影响；④对国际促销策略的影响。

2.企业作出进入国际市场还是保持以国内市场为经营对象的决策时，需要搜集的信息包括（　）。

A.世界市场的需要

B.企业潜力

C.根据市场潜力大小对世界各市场排序

D.运输费用

E.目标市场购买者行为

答案: AB

解析: 【说明】根据最新版考试教材，该知识点已删除。

3.与拉美人做生意呈现出的商业习惯主要有（　）。

A.很重视握手礼仪

B.商务谈判要亲热地坐在一起

C.正式会议要穿深色西服

D.商务谈判很准时

E.注重商务会谈场合的送礼

答案: ABC

解析: 拉美人很重视握手礼，握手礼表示礼貌和互相尊重。商务谈判时，供应商要同拉美人靠得近些，坐在一块，以示亲热友好。与拉美人相约出席正式会议时，要穿深色西服，而且要准时。在商务谈判时，拉美人常常迟到。交易做成，货款不可能很快收到，因为信用证上规定的付款时间较长。与拉美人建立起关系后，才能送礼，礼物应在社交场合赠送，不在商务会谈场合赠送。

4.网络营销的内容包括（　）。

A.网上市场调查

B.网上消费者行为分析

C.网络营销策略制定

D.网上产品和服务策略

E.网上促销与网络广告

答案: ABCDE

解析: 网络营销作为实现企业营销目标新的营销方式和营销手段，内容非常丰富，包括网上市场调查、网上消费者行为分析、网络营销策略制定、网上产品和服务策略、网上价格营销策略、网上渠道选择与直销、网上促销与网络广告等。

5.属于环境营销范畴的概念有（　）。

A.生态营销

B.关系营销

C.病毒营销

D.绿色营销

E.可持续营销

答案: ADE

解析: 20世纪70年代以来，传统的主流市场营销理论就一直遭受着来自其他理论领域，包括非主流市场营销理论的批评。营销学界围绕环境保护问题进行讨论，并提出了一系列影响广泛的营销概念。其中，以生态营销、绿色营销、可持续营销最具代表性，它们都属于环境营销的概念范畴。

6.在欧盟市场中，处于经济欠发达的国家或者地区有（　）。

A.西班牙

B.葡萄牙

C.意大利南部

D.卢森堡

E.奥地利

答案: ABC

解析: 欧盟成员国的经济差异相当大。从东扩前欧盟成员国来看，经济比较发达的国家主要集中在比利时、荷兰、卢森堡、丹麦、英国、瑞士、奥地利、德国西部地区、法国大部分地区和意大利北部，而相对欠发达的区域主要在爱尔兰、西班牙、葡萄牙、希腊、意大利南部以及德国东部地区等。

7.东亚市场主要是由以下国家构成的市场，包括（　）。

A.中国

B.日本

C.韩国

D.蒙古

E.印度

答案: ABCD

解析: 东亚市场包括中国、蒙古、朝鲜、韩国、日本五个国家。东亚市场是世界上人口最庞大的市场之一，经济发展不均衡，东亚五国都保留了自己的文化特色，自然环境丰富，日本、韩国和中国的技术环境较为发达，可以互补，日本市场的进入门槛最高。

8.网上访问的优点有（　）。

A.辐射范围广

B.网上访问速度快

C.信息真实可靠

D.匿名性好

E.费用低廉

答案: ABDE

解析: 网上访问的优点有：①辐射范围广，只要有网络的地方，都可以用网络调查；②网上访问速度快，信息反馈及时；③匿名性很好，对于一些人们不愿在公开场合讨论的敏感性问题，网上将是一方畅所欲言的乐土；④费用低廉。

9.国际市场人员推销的功能主要包括（　）。

A.市场调研和预测

B.拓展市场与处理客户关系

C.信息传递和沟通

D.制定竞争策略

E.销售产品与售后服务

答案: ABCE

解析: 国际市场人员推销的主要功能包括四个方面：①市场调研和预测。推销人员通过进行市场研究，搜集国际市场信息，并及时反馈给企业。②拓展市场与处理客户关系。通过派出推销人员拜访客户，可以发现和培养新的客户，并维系老的客户。③信息传递和沟通。推销人员实际上是在承担广告的功能，通过向顾客介绍企业及其产品，实施传递与反馈信息的任务，在顾客的心中树立产品品牌形象和信誉。④销售产品与售后服务。推销人员除了销售产品之外，还需要熟悉业务并精通相关技术，以便为国外客户提供各种销售服务。

10.企业可以利用的有形展示通常包括（　）。

A.环境要素

B.设计要素

C.社会要素

D.竞争要素

E.心理要素

答案: ABC

解析: 企业可以利用的有形展示包括：①环境要素，如服务场所的光线、温度、声音、空气质量等；②设计要素，如建筑物的设计等美学要素和与服务产品相关的陈设、标识等功能要素；③社会要素，即参与和影响服务产品生产的所有人员。

三、名词解释题 (本大题共5小题，每小题2分，共10分。)

1.全球营销

答案: 全球营销是指企业开展市场营销活动时，把整个世界市场作为一个统一的市场，采用单一的营销战略作指导，制定和实施产品战略、定价战略、分销战略和促销战略，以实现预期的营销目标。在全球营销阶段，企业产品进入几个国家市场是由企业拥有的资源条件和目标市场国消费者需求等决定的。

解析:

2.国际货币市场

答案: 国际货币市场是指期限在一年内的银行短期信贷、短期证券及票据贴现市场，包括商业银行、票据承兑行、贴现行、证券交易商和证券经纪人。国际货币市场主要由短期信贷市场、短期证券市场和贴现市场组成。

解析:

3.国际产品标准化策略

答案: 国际产品标准化策略是指企业向国内市场和其他国家、地区都提供同一种产品。例如，可口可乐、雀巢、索尼等跨国公司在世界范围内销售同一规格的产品。除此之外，促使企业采取国际产品标准化的原因还有如下几点：①规模经济的原因；②顾客流动性的原因；③技术方面的原因。

解析:

4.国际公共关系

答案: 国际公共关系是指国际企业以国际公众利益为出发点，通过有效的管理和沟通，在国际公众中树立良好的形象和信誉，以赢得企业内外相关公众的理解、信任、支持和合作。国际公共关系至少包含四种含义：①公共关系由三大要素构成；②公共关系是一种管理职能，是一种有计划、有目的的活动；③公共关系的基本原则和出发点是实事求是、真诚相待，与公众利益相一致；④公共关系的直接目标是建立和完善各种社会关系，塑造本企业的良好形象，以实现企业的最终目标。

解析:

5.国际服务营销

答案: 国际服务营销是指企业在一国以上从事服务产品的经营和销售，是企业在国际服务市场上开展的营销活动，即以满足全球消费者的服务消费需求为目标，在国际市场上对服务产品的创意、定价、促销、分销以及对服务人员、服务过程和服务有形展示等进行计划和实施的活动过程。

6.简述国际商务争端仲裁的特点。

答案: 国际商务争端仲裁的特点有：
　　（1）仲裁机构担当仲裁员角色，以裁判者的身份对商务争端作出裁决。与协商解决方式和调解解决方式不同，仲裁解决方式是通过第三方来裁决，第三方就是仲裁机构，是裁判者；协商解决方式无需第三方参加，当事人各方自愿协商解决；调解解决方式是通过第三方做调解人，但它不是裁判者。
　　（2）仲裁速度快。国际商务活动当事人各方一旦发生商务争端，在协商和调解未果的情况下，可以选择仲裁。如果要选择仲裁方式解决商务争端，当事人必须协商一致选择仲裁机构，仲裁机构依据仲裁协议的规定组织仲裁庭，通过对争端问题的调查，依据相关法律进行仲裁，裁决速度快，花费不高。
　　（3）仲裁结果具有法律效力。商务争端中的协商解决方式达成的结果不具有法律效力；调解解决方式中，如果是通过民间机构调解达成的结果，就不具有法律效力，如果是通过法庭调解达成的，就具有法律效力。而仲裁结果具有法律效力，具有终局性质。
　　（4）仲裁裁决结果不一定使各方都满意。对裁决结果是否满意取决于商务争端当事人各方对各自利益获取的看法，仲裁机构依法裁决难以做到绝对公平，只能做到力争公平。
　　（5）仲裁有利于维持当事人各方的友好关系。一般来说，选择仲裁是商务争端当事人各方协商、调解未果的情况下的一种选择，是当事人各方一致的选择，应该能履行仲裁结果。事实上仲裁结果的履行率很高，且当事人各方之后仍能保持友好关系。

解析:

7.简述国际市场营销规划的含义及类型。

答案: （1）国际市场营销规划的含义是：
　　国际营销规划是指国际企业在将来一定时期内要达到的营销目标和实现这些营销目标所要采用的方法与手段。国际营销规划是保证国际企业的国际营销活动正常而高效运营所必不可少的。
　　（2）国际市场营销规划的类型有：
①短期规划，又称年度规划，包括年度营销目标、地区营销目标、产品营销目标以及实现上述目标的方法与手段。
②长期规划，又称战略规划，可分为五年规划、七年规划、十年规划，甚至还有二十年规划。长期营销规划包括长期营销目标、成长规划、竞争规划等以及实现这些目标或规划的方法与手段。
③产品营销规划，是指产品所要达到的目标、产品策略和产品预算等。
④投资规划，包括新产品开发规划、建立新企业规划和购买企业规划等。
⑤执行方案规划，是指上述各种规划的执行时间表，它较详细地包括了实现规划的方法与手段。

解析:

8.简述以市场需求为中心定价方法的含义及要求。

答案: （1）以市场需求为中心定价方法的含义：
　　以市场需求为中心的定价方法是根据消费者对商品价格的认知和需求程度来决定价格。根据这种定价法的要求，即使是单位成本相同的产品，会因为市场需求的不同而导致价格差异。
　　（2）以市场需求为中心定价方法的要求：
①该定价方法要求企业对消费者需求有准确掌控，根据需求程度及对价格的承受力确定国际市场的销售价格，然后用倒推法扣除各种营销环节中所发生的各类成本费用，进而得出商品的价格。
②以市场需求为中心的定价法可以获得较高的利润。

解析:

9.简述经济全球化的特点。

答案: 经济全球化具有如下特点：
　　（1）市场竞争多元化。在经济全球化时代，市场竞争呈现出新的局面：
①参与竞争的主体在数量上激增。
②竞争内容变得广泛，开始从有形产品竞争深入到服务领域，从劳动密集型行业深入到资本和技术密集型行业。
③竞争的形式也变得多样化了，从传统的激烈的价格竞争转为质量竞争、品牌竞争和服务竞争。
　　（2）金融全球化。金融全球化可以使得各国经济的发展不受本国资金条件的约束，大量的资金可以从国际金融市场借贷得来，巨大的国际融资和资金配置的能力可以为各国创造出巨大的发展空间。
　　（3）生产国际化。国际分工正演变为世界性的分工，不仅参与国际分工的国家遍及全球，而且国际分工进一步细化，形成了新型的世界性的生产网络，各国成为世界生产的一部分。
　　（4）消费者需求趋同化。经济全球化的发展必然会使得各国消费者在生活方式、思维观念上趋同化。各国的消费者通过卫星电视和因特网了解到异国风情，各种流行资讯和新奇产品也能够迅速风靡全球。原先因收入、消费习惯和价值观念差异而导致的不同的市场需求，也逐渐在全球范围内表现出一致性。
　　（5）区域经济一体化。区域经济一体化趋势的不断加强是经济全球化程度加深的重要标志。区域经济一体化使地区联合越来越紧密，活动越来越频繁，合作领域越来越大，突出表现在区域经济一体化组织越来越向高层次发展，在经济全球化过程中发挥重要作用。

10.试述汇率的种类及影响汇率波动的因素有哪些。

答案: （1）汇率的种类有：
　　汇率是指外汇市场上各种货币之间的换算比率，又称汇价、外汇牌价或外汇行市。
　　汇率有两种基本类型：固定汇率和浮动汇率。前者是指两国货币的汇率基本固定，只允许在一定的幅度内浮动。后者是一国政府不规定本国的官方汇率，外汇汇率是由外汇市场根据外汇的供求状况自发地决定的。
　　（2）汇率波动的影响因素有：
①贸易差额。如果一国对外贸易保持顺差，该国的外汇就出现供大于求的现象，导致外汇贬值，本币升值；如果一国对外贸易保持逆差，该国的外汇就出现供小于求，导致外汇升值，本币贬值。
②通货膨胀。如果一国的物价持续上涨，出现了通货膨胀，本币发行过量，意味着本币对内贬值，必然导致对外也贬值。
③利率。当本国经济处于正常状态时，如果本国利率高于外国利率，那么就会吸引外国资本流入，外汇供应充裕，本币就升值；如果本国利率低于外国利率，那么就导致资本流出，外汇供应紧张，本币就会贬值。
④经济状况。如果一国经济增长率较高，经济发展快，外国投资者看好该国市场，外国资本就会流向该国，该国的外汇充裕，本币就升值；同时，本国居民因经济增长，购买力增强，大量购买国外产品用于日常消费，使得本币贬值。经济增长的结果对外汇波动方向的影响是不确定的。
⑤外汇管制。承担外汇管制任务的是中央银行，各国央行通过在货币供或求两方面的管制来影响外汇汇率。当央行买入某种货币时，将使该货币短期内的需求增加，使该货币升值；当央行卖出某种货币时，将使该货币短期内的供应增加，使该货币贬值。
⑥重大国际事件。重大政治事件、重大的政策改变、战争、经济制裁、巨大的自然灾害等属于国际事件，其对外汇市场的影响是直接的和迅速的。
⑦心理因素。影响人们对汇率波动的心理预期因素主要来自三个方面：a.与外汇买卖相关的数据资料；b.广播电视台播报的经济新闻、政治新闻及其评论；c.社会上流传的未经证实的消息。这些因素通过影响外汇市场交易者的心理预期从而影响汇率波动。

解析:

11.试述国际广告与国内广告的差异。

答案: 与国内广告相比，国际广告具有诉求对象、目标市场以及广告代理的国际性和多元性的特点。国际广告与国内广告的差异主要有：
　　（1）面向的对象不同。国际广告传递信息的对象是国际市场的消费者和公众，具有更广的公众性。
　　（2）目的不同。国际企业作国际广告的目的是为了能迅速地进入国际市场，扩大产品的销售，赢得良好的声誉。
　　（3）传播和宣传活动效果不同。国际广告可以利用大众传媒的传播渠道，迅速扩大知名度，有更强的渗透性。
　　（4）国际广告比其他方式更能表现企业的价值，具有更强的表现力，更能吸引国外的消费者。

热门考试

初级会计师中级会计师高级会计师注册会计师税务师资产评估师初级经济师中级经济师高级经济师统计师审计师 CIA内部审计师 CMA管理会计师初级管理会计师 CCPA薪税师 CFA特许金融分析师 FRM金融风险管理师价格鉴证师中国精算师中国人身保险CICE 金融理财师理财规划师二级建造师一级建造师咨询工程师监理工程师二级造价工程师一级造价工程师二级消防工程师一级消防工程师安全工程师房地产估价师房地产经纪人房地产协理城乡规划师通信工程师消防设施操作员注册测绘师环境影响评价师公路水运试验检测二级建筑师一级建筑师不动产登记代理人土地估价师核安全工程师注册计量师设备监理师土木工程师电气工程师公用设备工程师