2018年10月全国高等教育自学考试《国际市场营销学》试题（网友回忆版）真题大全 www.zhenti123.com

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2018年10月全国高等教育自学考试《国际市场营销学》试题（网友回忆版）

一、单项选择题 (本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。)

1.国际市场营销规律主要包括国际市场上企业之间的竞争规律、产品生命周期规律和（　）。

A.产品发展变化规律

B.产品分销规律

C.产品价格变化规律

D.产品促销规律

答案: A

解析: 研究国际市场营销规律包括以下几方面：①研究国际市场上企业之间的竞争规律。企业之间的竞争模式表现为完全竞争市场、完全垄断市场、垄断竞争市场和寡头市场，企业应该采取与之相适应的价格策略和服务策略。②研究国际市场上产品发展变化规律。世界各国经济发展水平、科技发展水平参差不齐，对新产品的开发和消费需求的档次产生影响，企业应向国际市场提供与之相适应的产品和服务。③研究国际市场产品生命周期规律。企业应针对产品的不同生命周期的各个阶段使用不同的促销策略，以获取利润。

2.习惯法系又称为不成文法系、普通法系，它来源于（　）。

A.美国的法律制度

B.古罗马的法律制度

C.英国的法律制度

D.穆斯林国家的法律制度

答案: C

解析: 习惯法系又称为不成文法系、普通法系或英美法系，它来源于英国的法律制度。其主要特点是：以传统导向为主，重视习惯和判例；坚持先例原则，即依据过去判例的理由，来判今后的案件；如果没有特殊的判例或法令，往往由法官自行裁定案件。

3.做生意时情绪容易变化，办事效率不高，但很讲究节约的生意人是（　）。

A.俄罗斯人

B.加拿大人

C.意大利人

D.西班牙人

答案: C

解析: 国际文化环境因国别不同而不同，它对国际企业开展国际营销活动的影响巨大。意大利人的情绪容易变化，办事效率不太高，但很讲究节约；西班牙人比较好炫耀，行为比较傲慢，但讲究信誉。

4.网络营销对产品策略的影响首先表现为对传统的（　）。

A.标准化产品的冲击

B.工业品的冲击

C.消费品的冲击

D.服务的冲击

答案: A

解析: 网络营销对产品策略的影响首先表现为对传统的标准化产品的冲击。通过互联网，厂商可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息，也可以测试顾客的不同认同水平，从而更加容易地对消费者行为方式和偏好进行跟踪，以便对不同的消费者提供不同的商品。怎样更有效地满足各种个性化的需求，是每个企业面临的一大挑战。

5.可持续发展要求国际企业开展国际市场营销应当有利于（　）。

A.经济利益的持续发展

B.社会利益的持续发展

C.政府利益的持续发展

D.国际利益的持续发展

答案: B

解析: 社会可持续发展的前提是社会进步、经济发展同生态环境和谐互动，这要求企业在国际营销全过程中消除污染、节约资源、保护生物，为合理配置和利用资源采取有效的、可行的实际行动，从而促进社会利益的持续发展。

6.在进入欧盟市场时，外国企业的主要目标是占领（　）。

A.农村市场

B.城市市场

C.首都城市

D.南部沿海地区

答案: B

解析: 由于欧盟的人口主要集中在城市地区，所以在进入欧盟市场时，外国企业的主要目标是占领城市市场。

7.利用各种方法收集、侦察和提供企业国际营销环境最新发展的信息系统是（　）。

A.内部报告系统

B.营销情报系统

C.营销调研系统

D.营销分析系统

答案: B

解析: 营销情报系统是指国际市场营销管理人员用以获得日常的有关企业外部营销环境发展变化信息的系统。它的任务是利用各种方法收集、侦察和提供企业国际营销环境最新发展的信息。A项，内部报告系统的功能是向国际营销管理人员及时提供各种反映企业经营状况的信息。C项，营销调研系统的功能是系统地、客观地识别、收集、分析和传递有关国际市场营销活动中各方面的信息，提出与企业有关的特定的国际营销问题的研究报告，以帮助国际营销管理者制定有效的国际营销决策。D项，营销分析系统由统计库、模型库组成，其中统计库的功能是采用各种统计分析技术从大量数据中提取有效的信息，模型库中包含了由管理科学专家建立的解决各种国际营销决策问题的数学模型。

8.影响服务过程感知的因素有文化差异性和（　）。

A.科技发展水平

B.产品质量水平

C.分销渠道密度

D.促销投入强度

答案: A

解析: 影响服务过程感知的因素有文化差异性和科技发展水平。在面对国际市场时，服务过程策略必须考虑文化差异；现代服务的质量和科技发展水平不可分割，科技在服务中的运用可以大幅降低对人工的依赖，从长期看可以减少服务和管理成本。

9.建立有效的战略联盟的首要步骤是（　）。

A.确立共同的目标

B.确定企业的领导地位

C.选择恰当的战略联盟形式

D.选择合适的合作伙伴

答案: D

解析: 建立有效的战略联盟遵循以下三个步骤：①选择适宜的合作伙伴；②确立共同的目标；③选择恰当的战略联盟形式。

10.国际市场竞争的重点是（　）。

A.营销创新

B.文化创新

C.服务创新

D.技术创新

答案: D

解析: 随着经济全球化和信息化的发展，技术创新已经成为跨国企业参与国际竞争的重要手段。获取新技术，增加产品技术和服务的核心价值，才能让企业在国际市场竞争中掌握主动权，赢得消费者的青睐。

二、多项选择题 (本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。)

1.国际市场营销学的研究对象主要包括（　）。

A.国际市场需求

B.国际市场供给

C.国际市场营销活动

D.国际市场营销环境

E.国际市场营销规律

答案: ACE

解析: 国际市场营销学的研究对象主要由三个部分组成：国际市场需求、国际市场营销活动、国际市场营销规律。研究国际市场需求是以研究国外消费者需求为中心，从开展国际市场调查入手，寻找需求的对象；研究国际市场营销活动就是研究国际企业参与国际市场竞争时所采取的竞争策略，有针对性地制定国际4P策略，以达到克敌制胜的效果；研究国际市场营销规律包括国际市场上企业之间的竞争规律、产品发展变化规律和产品生命周期规律。

2.采取仲裁方式解决国际商务争端的特点主要有（　）。

A.仲裁结果具有法律效力

B.仲裁花费高

C.仲裁速度快

D.仲裁有利于维持当事人各方的友好关系

E.仲裁结果会使各方都满意

答案: ACD

解析: 仲裁具有如下特点：①仲裁机构担当仲裁员角色，以裁判者的身份对商务争端作出裁决；②仲裁速度快；③仲裁结果具有法律效力；④仲裁裁决结果不一定使各方都满意；⑤仲裁有利于维持当事人各方的友好关系。

3.导致人们价值观产生差异的原因主要有（　）。

A.文化背景不同

B.时间地点不同

C.社会地位不同

D.社会财富不同

E.所持立场不同

答案: ABE

解析: 价值观是人对社会生活中各种事物的态度和看法，它决定了人的是非观、善恶观和主次观。价值观因文化背景、因人、地、时、所持立场不同而不同。

4.电子商务对国际营销的影响表现在（　）。

A.提高了国际企业国际营销的效率

B.改变了国际企业国际营销的方式

C.更新了国际企业产品生产的工艺

D.引起消费者及其行为的变化

E.引发企业营销理念的变化

答案: ABDE

解析: 电子商务对国际营销的影响表现在如下几个方面：①电子商务提高了国际企业国际营销的效率；②电子商务改变了国际企业国际营销的方式；③电子商务引起消费者及其行为的变化；④电子商务引发企业营销理念的变化；⑤电子商务使企业营销管理重心发生变化。

5.在国际市场营销活动中，体现“节省资源”原则的具体要求有（　）。

A.不消耗资源

B.节约能源

C.减少耗材

D.开发绿色资源

E.重复利用资源

答案: BCD

解析: 在产品的生产、销售、消费的全过程中实现节约能源、节约资源，回收利用资源和开发新资源。体现“节省资源”原则的具体要求有：①节约能源，主要体现在开发节能产品、减少生产耗能和减少运输耗能；②减少耗材，要尽可能地简化产品结构、产品品种要齐全、不用或少用昂贵和稀缺原料、产品包装应合理简化以及革新产品储存和处理技术；③开发绿色资源，是指开发现有技术条件下可以有效利用且不造成污染的资源。

6.以下关于东亚市场人口环境的描述正确的有（　）。

A.东亚各国的人口环境差异很大

B.中国的总人口最多

C.韩国是单一民族的国家

D.蒙古国国民收入和财政收入的绝大部分来源于对外贸易

E.日本的制造业以蒙古国为主要市场

答案: ABCD

解析: 东亚市场人口环境的主要特征有：东亚各国的人口环境差异很大；中国的总人口最多；日本人口结构的老龄化严重；韩国是单一民族的国家，主要为韩民族（即朝鲜族）；蒙古是东亚国家中唯一的内陆国，是一个地广人稀的草原之国。蒙古国国民收入和财政收入的绝大部分来源于对外贸易，为东亚市场的经济环境主要特征之一。E项，日本的制造业以中国为主要市场，并非蒙古国，是东亚市场的经济环境特征。

7.国内常用的定性研究方法主要有（　）。

A.焦点小组座谈会

B.深度访谈

C.实验法

D.案例研究

E.投影法

答案: ABDE

解析: 定性研究方法是对研究对象质的规定性进行科学抽象和理论分析的方法，目前国内常用的定性研究方法主要包括焦点小组座谈会、深度访谈法、案例研究、投影法等。C项，实验法属于定量研究方法。

8.国际服务营销的特征主要有（　）。

A.营销环境的差异性

B.营销内容的不确定性

C.营销工作的复杂性

D.营销过程的风险性

E.营销活动的高难度性

答案: ACDE

解析: 国际服务营销的特征有：①服务营销环境的差异性；②服务营销工作的复杂性；③服务营销过程的风险性；④服务营销活动的高难度性。

9.建立有效的战略联盟必须要把握的基本原则主要有（　）。

A.对于企业的成熟业务，应采取战略联盟的形式合作

B.对于企业不熟悉且非核心业务，可采取战略联盟的形式合作

C.当企业进入一个熟悉的市场时，可与当地企业建立战略联盟

D.当企业进入一个陌生的新市场时，可与当地企业联合生产或建立销售联盟

E.寻求联盟双方在研究开发、制造和销售上的彼此分担

答案: BDE

解析: 建立战略联盟必须要把握三条基本原则：①对企业来说，不熟悉且非核心的业务，可采取战略联盟的形式合作；②当进入一个陌生的新市场时，对当地文化、法律以及制度环境都不熟悉时，可以与当地企业建立联合生产或是销售的联盟；③战略联盟的作用在于互补，寻求联盟双方在研究开发、制造和营销上的彼此分担才是构建战略联盟的根本。

10.常见的国际市场竞争专一化战略主要有（　）。

A.产品专一化

B.地域专一化

C.顾客专一化

D.利基战略

E.创新战略

答案: ABCD

解析: 专一化战略是指企业集中力量提供一种产品，专为一个细分市场的顾客需求服务。常见的专一化战略有产品专一化、地域专一化、顾客专一化和利基战略四种形式。

三、名词解释题 (本大题共5小题，每小题2分，共10分。)

1.国际市场营销阶段

答案: 国际市场营销阶段是指企业奉行民族中心主义和国内市场导向，把国内市场作为营销活动的重点，并兼顾国际市场营销活动，国内市场营销延伸到国际市场营销的阶段。企业把在国内市场使用的营销策略和方法用到国际营销中去，形成了一整套国际市场营销的理论和方法，用来指导企业国际市场营销活动的实践，主动地关注国际市场顾客需求的变化，深入地开展市场调查研究，向国际市场提供适销对路的产品和服务，进而取得成功。

解析:

2.区域市场

答案: 区域市场是指一定的区域经济活动空间的市场组织形式及其运行特征，是营销管理中以地缘边界为标准划分的细分市场。按照不同的功能和地域，区域市场可划分为不同层次的市场。国际营销中的区域市场指的是国际性的跨国区域市场。

解析:

3.直接出口

答案: 直接出口是指企业不通过中间商、代理商或销售公司等中介，而是在国内销售部门中设立专门的出口部，或是在国外设立分支机构，或是建立国外销售子公司，直接将产品卖给最终的顾客。直接出口投资略大，承担的风险较大。但是，采用这种直接出口方式的企业有更多的自主选择权，能及时掌握国际市场行情，及时调整国内产品的生产，有助于企业获得并积累经营国际化的经验。

解析:

4.研究开发型战略联盟

答案: 研究开发型战略联盟是指以研发相同技术为目标的企业组成的联盟，其战略目标是降低经营风险，减少研发费用，缩短研发周期。研究开发型战略联盟的形式可以汇集各个合作方的优势，大大提高了研发成功的可能性，缩短研究开发周期，各方共担开发费用，有利于集结各种资源和各方优势，节省研究成本。研究开发型战略联盟可分为水平战略联盟、垂直战略联盟和混合联盟三类。

解析:

5.成本领先战略

答案: 成本领先战略是指企业以低成本作为主要的竞争手段，使自己在成本方面比同行业的其他企业占有优势地位。成本领先战略的实现可以通过简化产品，改进产品设计，降低材料成本或人工费用，或者依赖技术创新和管理创新，进而降低企业的运营成本。

6.简述国际营销控制的内容。

答案: 国际营销控制的内容可以分为销售控制、产品控制、定价控制、分销渠道控制和促销控制五个方面。
　　（1）销售控制。销售额的多少取决于市场营销的努力程度，也是各种市场环境因素对销售额综合影响的结果。对不同时期销售量的差异进行分析，有可能找出造成差异的原因。对销售量的控制不仅包括对本企业的绝对销售量进行检查评价，而且也包括对市场占有率进行分析，这就需要对公司竞争对手的销售情况进行检测。
　　（2）产品控制。产品控制包括质量控制和形象控制。质量控制要求对产品精益求精，在任何国际市场上都不能降低要求，要通过质量控制把产品质量风险减少到最小程度。形象控制要保持产品良好的形象，控制销售服务所要达到的标准以及广告和公关的效果。
　　（3）定价控制。一个企业的产品在不同国家的实际价格允许有一定的差异，但定价过高或过低都会危害公司的市场竞争力。一般地，总公司管理部门可以为国外市场规定一个价格范围，并要求子（分）公司的价格超过此规定范围时必须向总公司进行报告。
　　（4）分销渠道控制。销售渠道是否合理、其效率的高低都直接影响着国际营销的成败。衡量中间商绩效的主要标准是看它的订货量，但订货量并不能反映出中间商是否维持了合理的价格，所提供的服务是否令人满意。公司必须不断地对用户进行调查，以便真正了解这些中间商的销售情况、所提供的服务以及经营范围是否遵守合同规定，避免经销覆盖范围重叠，提高分销渠道的销售效率。
　　（5）促销控制。国际营销必须对广告宣传、人员推销、公关关系与营业推广等促销活动进行有效的控制。国际企业的广告，不管是实行标准化策略还是实行差异化策略，都需要受到控制，以确保各个市场上的广告促销活动都与公司的总目标协调一致。营业推广活动是一项见效快的促销活动，是一项让利给消费者的活动，企业应控制其投入，尽量做到投入少，效果好，与其他促销活动一起发生正向作用。

解析:

7.简述转移定价的含义及转移定价策略的类型。

答案: 转移定价是指随着跨国公司在世界各地的子公司、合资公司、公司的营销机构的增加，跨国公司为了增加整个公司的最终利润，对设在不同国家的工厂或销售公司之间交易的商品的价格进行调整。
　　转移定价策略的类型可以分为两类：
　　（1）以成本为基础的转移定价。以成本为基础的转移定价的计价法可以使用产品的实际成本或标准成本，成本加成法是以产品成本为基础，加上一个固定的加成比率，作为产品的转移价格。
　　（2）以市场为基础的转移定价。以市场为基础的转移定价是用市场价格直接作为产品的转移定价，其目的是促进子公司的经营管理和评价经营成果，这种转移定价是以市场为基础，在它的基础上作固定百分率的折扣，从而使购买单位能够获得一定的利润。

解析:

8.简述通常采用非品牌化决策的产品或商品类型。

答案: 通常采用非品牌化决策的产品或商品类型有：
　　（1）大多数未经加工的原材料产品，如原油、矿石等。
　　（2）高度同质化的商品，如大米粉、钢材、煤炭等。
　　（3）消费者已习惯不用品牌的商品，如大米、面粉、生鲜农产品等。
　　（4）某些生产技术比较简单、选择性小、顾客无须加以辨别的商品，如针、线、纽扣等。
　　（5）临时性一次出售的商品，如大米饭、馒头等。

解析:

9.简述影响国际市场营业推广的因素。

答案: 影响国际市场营业推广的因素有：
　　（1）当地政府的法律限制。一些国家的法律对营业推广的方式有诸多限制，例如，有的国家规定，企业在当地市场上进行营业推广活动必须事先征得政府有关部门的同意。
　　（2）经销商的合作态度与促销能力。对于采用国外经销商分销渠道的企业而言，国际营业推广活动成功与否在很大程度上取决于经销商的合作态度。
　　（3）市场的竞争程度及竞争对手的反应。国际企业采用营业推广活动，有的是为了扩大市场份额的主动性行为，有的则是迫于竞争对手的压力。目标市场国竞争结构以及竞争对手在促销方面的动向或措施，都会直接影响到企业的营业推广活动。
　　（4）收入水平的不同。不同收入的消费者群体的价格意识是不同的，因而对营业推广的“小恩小惠”方式的刺激会有不同的反应，继而会产生不同的效果，对不同经济发展水平的国家或不同收入水平的消费者群体的促销效果也是不同的。

10.试述汇率风险的种类和控制方法。

答案: （1）汇率风险分为三种：
①会计风险。会计风险又称折算风险或转换风险，它是由于企业对财务报表进行会计处理时，需要对不同货币进行折算，因汇率的波动而出现账面上的收益或损失的情况。
②交易风险。交易风险指在运用外币计价的交易中，由于两种货币之间的汇率波动而引起的应收资产与应付债务的价值出现变化，使交易者蒙受损失的情况。
③经济风险。经济风险又称经营风险，是指由于外汇汇率发生意外波动而引起企业未来收益发生变化的一种潜在风险。
　　（2）汇率风险的控制办法：
①提前或拖延收付法。国际企业可根据本国货币对其货币汇率的波动情况，更改货币收付时期，提前或延期收付，以防外汇风险。
②调整价格法。为了减少出口商（国际企业）经济损失的风险，国际企业可适当调高出口报价，以弥补使用对方国家货币计价结算可能造成的损失。
③套期保值法。套期保值是指利用外汇期货市场来减轻或消除未来外汇现货市场风险的方法。

解析:

11.试述新产品的开发策略。

答案: 新产品的开发策略有：
　　（1）优质策略。即在产品质量较高的层次上开发新产品，做到起点高、性能好、包装美观。
　　（2）时效策略。即针对市场需要，尽快开发出新产品，抢占先机，及时满足消费者的需求。
　　（3）组合策略。指将两种或两种以上的产品功能融进一种产品，以增加产品的附加价值和吸引力。
　　（4）统一策略。信息技术的发展和交通条件的改善，使各国居民相互交往增多，文化交流频繁，相互融合的现象出现，增强了国际市场的同一性。鉴于此，企业可以开发出同一种新产品，以满足国际市场的需求。
　　（5）价值策略。企业可以开发高附加值的新产品，以满足顾客效用最大化的需要。
　　（6）美感策略。企业在不增加成本的基础上，开发迎合消费者的审美情趣、具有美感的新产品。

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